Tokushoho

特定商取引法に基づく表記

• 事業者

  株式会社Lumiere

• 住所

  本社
  〒530-8566 大阪府大阪市北区天満橋3-3-5
  
  事業所
  〒515-0063 三重県松阪市大黒田町698-3

• 電話番号

  0598-21-2096

• メールアドレス

  webshop@lumiere-natto.com

• 販売価格

  各サービスの申込ページに表示

• 商品代金以外の必要料金

  送料、代引き手数料、振込手数料など（インターネット接続料金その他の電気通信回線の通信に関する費用及び通信機器はユーザーにて負担して頂きます）

• 支払方法

  当店では、以下のお支払い方法に対応しております。
  ・Shop Pay
  ・Visa
  ・アメリカンエキスプレス
  ・JCB
  ・Apple Pay
  ・Google Pay
  ・銀行振込
  ・代金引換
  
  ※ご注文手続きの際に、ご希望のお支払い方法をお選びいただけます。
  ※決済方法によっては、別途手数料が発生する場合がございます。詳細はご注文画面でご確認ください。

• ご注文方法について

  ご注文は、当サイトから24時間いつでも受け付けております。手順は以下の通りです。
  
  step1.ご希望の商品ページで「カートに入れる」をクリック
  
  step2.カート画面で商品内容を確認し、「ご購入手続きへ」を選択
  
  step3.お客様情報（お名前・ご住所・メールアドレスなど）を入力
  
  step4.お支払い方法を選択し、「注文を確定する」をクリックで完了
  
  step5.ご注文完了後、ご登録のメールアドレスに確認メールをお送りします。
  メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、お問い合わせください。

• 商品の引渡時期

  ご注文確定後、通常4営業日以内に発送いたします（月、火、金、土曜日出荷）。
  発送後は、地域にもよりますが、1〜2日程度でお届けとなります。
  
  ・ご注文の混雑状況や天候・交通事情により、遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
  ・離島へのお届けには、通常よりもお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
  ・毎年12月30日が年内出荷の最終日です。12月31日から1月5日迄は出荷をお休みしております。

• 返品・交換について

  食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
  ただし、下記の場合は速やかに対応させていただきます。
  ・商品に破損・汚損があった場合
  ・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
  
  上記に該当する場合は、商品到着後3日以内に、お手数ですが写真を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。
  確認のうえ、返品または交換の対応をさせていただきます。 ※返送にかかる送料は、当店にて負担いたします。